سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم Steadily (يُشار إليها بـ "نحن" أو "الخاص بنا" أو "نا") بحماية خصوصيتك وخصوصية عائلتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا للهاتف المحمول وموقعنا الإلكتروني.

باستخدامك لـ Steadily، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

تتوفر Steadily حاليًا فقط للمستخدمين المقيمين خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. كُتبت هذه السياسة للمستخدمين في المناطق التي نعمل فيها.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، والاسم، وكلمة المرور عند إنشاء حساب
• معلومات الطفل: اسم طفلك (أو اسمه المستعار)، وعمره، وملاحظات التطور التي تشاركها
• بيانات النشاط: معلومات حول الأنشطة التي تكملها، وتفضيلاتك، والآراء التي تقدمها
• الاتصالات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر قنوات الدعم

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق
• بيانات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع التطبيق، والميزات المستخدمة، ومدة الجلسة
• التحليلات: نحن نستخدم Google Analytics لجمع بيانات مجمعة حول استخدام الموقع الإلكتروني. يقوم Google Analytics بتهيئة ملفات تعريف الارتباط (مثل _ga) لتمييز الزوار الفريدين. تساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم توصيات أنشطة مخصصة بناءً على فصل النمو الخاص بطفلك
• تحسين وتطوير خدماتنا وتجربة المستخدم
• إرسال إشعارات وتحديثات ذات صلة إليك (بموافقتك)
• الرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
• تحليل الاتجاهات وأنماط الاستخدام لتحسين منتجنا
• ضمان أمن وسلامة خدماتنا

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مقدمو الخدمات: مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يعالجون البيانات نيابة عنا لتقديم ميزات Steadily، بموجب اتفاقيات سرية صارمة. ويشمل ذلك مزودي خدمات الاستضافة السحابية وتخزين قواعد البيانات، ومعالجة الذكاء الاصطناعي لإنشاء الرؤى والتوصيات، وتحليلات المنتجات والاستخدام، وتشخيص الأعطال والأخطاء، والاشتراكات والفوترة، والإشعارات الفورية، وإرسال البريد الإلكتروني، وتحليلات الموقع الإلكتروني. نحن نشارك فقط البيانات التي يحتاجها كل مزود لأداء وظيفته.
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو ممتلكاتنا
• انتقال الأعمال: فيما يتعلق بعملية دمج أو استحواذ أو بيع أصول (مع إخطارك بذلك)
• بموافقتك: عندما توافق صراحةً على مشاركة معلوماتك

Service Providers We Rely On

To be transparent about who processes your information, the specific service providers we rely on are listed below. Each processes data only on our behalf under a data-processing agreement, and receives only the data it needs for its function:

• Google Vertex AI (Gemini): AI processing to generate insights and recommendations. Receives your child's developmental observations, behavioral patterns, age, gender, and your reflections, with your child's first name replaced by a placeholder. Does not use this data to train its own models.
• Cloud hosting and database: Stores your account information and your child's data and runs the app's backend services.
• Cloudflare: Content delivery, network security, and DNS. All app and website traffic passes through Cloudflare, and it also hosts our website waitlist database.
• Authentication (Google Firebase, Sign in with Google, Sign in with Apple): Verify your identity when you create an account or sign in, and deliver push notifications through Apple's and Google's notification services (APNs and FCM).
• RevenueCat: Manages your subscription and purchases across the App Store and Google Play. If you personalize your experience, your child's first name may be used to display personalized purchase screens; RevenueCat processes it only to provide this service and never receives your child's developmental data, observations, or memories.
• Unsplash: Provides stock imagery shown in the app. When imagery is fetched, the search terms and your device's IP address are sent to Unsplash.
• ip-api.com: Performs a one-time, approximate city-level lookup from your IP address during onboarding so we can tailor initial content.
• Product analytics, crash diagnostics, and email delivery: Help us understand how the app is used, diagnose errors, and send you service and support emails.
• Google Analytics (website only): Collects aggregated statistics about how visitors use our website. See our Cookie Policy for details.

الذكاء الاصطناعي وبياناتك

تستخدم Steadily الذكاء الاصطناعي لتقديم توصيات مخصصة. إليك كيفية تعاملنا مع بياناتك فيما يتعلق بالذكاء الاصطناعي:

• لا يتم استخدام بياناتك الشخصية لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي خارجية
• نحن نستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل الأنماط في تطور طفلك وتقديم توصيات مخصصة
• قد يتم استخدام البيانات المجمعة لتحسين خوارزميات التوصية الداخلية لدينا
• يعد الذكاء الاصطناعي أمرًا أساسيًا لـ Steadily — فهذه هي الطريقة التي نخصص بها التوصيات لطفلك. لا يمكنك تعطيل الذكاء الاصطناعي أثناء استخدام التطبيق؛ لإيقاف معالجة الذكاء الاصطناعي لبياناتك، احذف حسابك.
• قبل أن تصل ملاحظات طفلك إلى خدمة الذكاء الاصطناعي لدينا، نستبدل اسم طفلك بنائب نصي لتقليل معلومات تحديد الهوية.
• يستخدم التحسين الداخلي فقط الأنماط الخالية من تحديد الهوية، والملاحظات التقييمية عن الأنشطة، وإشارات السمات المستمدة. ولا يشمل ذلك أبدًا اسم طفلك، أو معرفات الحساب، أو تاريخ الميلاد الدقيق، أو معلومات الاتصال.

بدون الذكاء الاصطناعي، لا يمكن لـ Steadily إنشاء أنشطة أو رؤى مخصصة. إذا كنت تفضل عدم استخدام الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، فإن حذف حسابك هو الحل المناسب ويوقف جميع عمليات معالجة بياناتك بواسطة الذكاء الاصطناعي.

أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية قياسية في القطاع لحماية بياناتك:

• التشفيير أثناء النقل وأثناء السكون
• المصادقة الآمنة وضوابط الوصول
• عمليات تدقيق ومراقبة أمنية منتظمة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

خصوصية الأطفال

تستهدف Steadily الآباء والبالغين الآخرين، وليس الأطفال. لا يستخدم الأطفال التطبيق؛ جميع المعلومات المتعلقة بالطفل يتم تقديمها والتحكم فيها من قبل والديه أو وصيه. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية مباشرة من الأطفال دون سن 13 عامًا.

نحن نلتزم بقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) ونتخذ خطوات لحماية خصوصية الأطفال، بما في ذلك إخفاء اسم طفلك قبل معالجة الملاحظات بواسطة الذكاء الاصطناعي.

حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• طلب نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للنقل عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@getsteadily.app
• إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية
• الاتصال بنا بشأن خيارات بياناتك، بما في ذلك حذف الحساب، مما يوقف جميع عمليات معالجة بياناتك بواسطة الذكاء الاصطناعي

ملاحظة: تعد معالجة الذكاء الاصطناعي أمرًا أساسيًا لكيفية تقديم Steadily لتوصيات مخصصة ولا يمكن إيقاف تشغيلها بشكل منفصل. لمنع أي معالجة لبياناتك بواسطة الذكاء الاصطناعي، احذف حسابك.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@getsteadily.app.

حقوق الخصوصية في كاليفورنيا

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)/قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) يمنحك الحقوق الموضحة أدناه. خلال الـ 12 شهرًا الماضية، جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• المعرفات — اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعرف حسابك
• سجلات العملاء — اسمك وبيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك
• نشاط الإنترنت أو التطبيق — الميزات المستخدمة، ومدة الجلسة، وبيانات الجهاز والاستخدام
• الموقع التقريبي — المستمد من عنوان IP الخاص بك
• الاستنتاجات — فصل النمو الخاص بطفلك وإشارات التخصيص
• المعلومات الشخصية الحساسة — انظر القسم أدناه

نحن نجمع هذه المعلومات منك مباشرةً، وتلقائيًا أثناء استخدامك للتطبيق، ومن مقدمي الخدمات لدينا (على سبيل المثال، التحليلات).

نحن نستخدم كل فئة فقط لأغراض العمل الموضحة في قسم 'كيفية استخدامنا لمعلوماتك' أعلاه.

المعلومات الشخصية الحساسة

قد تُعتبر بعض المعلومات التي نعالجها — بيانات اعتماد تسجيل الدخول إلى حسابك والمعلومات المتعلقة بطفلك — 'معلومات شخصية حساسة' بموجب قانون كاليفورنيا. نحن نستخدمها فقط لتقديم الخدمة التي طلبتها، وتأمين حسابك، والأغراض الأخرى التي يسمح بها القسم 1798.121(a). ونظرًا لأننا لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة لاستنتاج خصائص عنك، فإننا لا نقدم خيارًا منفصلاً لـ 'الحد من استخدام معلوماتي الشخصية الحساسة'.

نحن لا نبيع معلوماتك أو نشاركها

نحن لا 'نبيع' أو 'نشارك' معلوماتك الشخصية كما هي محددة في قانون CCPA/CPRA، بما في ذلك الإعلانات السلوكية عبر السياقات المختلفة، ولم نفعل ذلك خلال الـ 12 شهرًا السابقة. إذا قمنا بإدخال الإعلانات في المستقبل، فستظهر لك كشخص بالغ، ولن تستخدم أبدًا معلومات طفلك، وسيكون بإمكانك إلغاء الاشتراك. سنقوم بتحديث هذه السياسة والحصول على أي موافقة يتطلبها القانون قبل إجراء مثل هذا التغيير.

عدم التمييز

لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوق الخصوصية الخاصة بك — فلن ننكر عليك الخدمة، أو نفرض سعرًا مختلفًا، أو نقدم جودة خدمة مختلفة.

كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك ممارسة حقوقك بطريقتين: في التطبيق ضمن الملف الشخصي، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@getsteadily.app. نتحقق من طلبك باستخدام بيانات اعتماد حسابك ونرد خلال 45 يومًا (يمكن تمديدها مرة واحدة لمدة 45 يومًا مع إخطارك بذلك). يمكنك استخدام وكيل مفوض لتقديم طلب نيابة عنك مع إثبات التفويض. لا يؤثر إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية على الخدمة الأساسية؛ لإيقاف كافة عمليات المعالجة، احذف حسابك.

قانون "Shine the Light" في كاليفورنيا

يجوز للمقيمين في كاليفورنيا طلب معلومات حول الإفصاح عن المعلومات الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم، لذا ليس هناك ما يتم الإفصاح عنه.

حقوق الخصوصية في مناطق أخرى

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق إضافية بموجب قوانين حماية البيانات المحلية الخاصة بك — على سبيل المثال، الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة منها. لممارسة أي من هذه الحقوق، اتصل بنا على support@getsteadily.app وسنرد وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا. عند حذف حسابك، يتم حذف بياناتك، باستثناء سجلات محدودة يجب علينا الاحتفاظ بها: يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة لمدة تصل إلى سبع سنوات لأغراض قانونية وأغراض التدقيق مع إزالة هويتك، ويتم الاحتفاظ بسجلات الفواتير كما يقتضي القانون المالي والضريبي مع إزالة هويتك. يتم إتلاف النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية المشفرة على أساس دوري (في غضون 30 يومًا). يحتفظ مقدمو الخدمات لدينا بالبيانات وفقًا لجداولهم الخاصة؛ يمكنك طلب الحذف عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى support@getsteadily.app. نحتفظ أيضًا بسجل تدقيق محدود للموافقة يسجل عنوان IP المستخدم عند تقديم موافقتك. نحن نحتفظ بكل فئة من فئات المعلومات الشخصية طالما كان حسابك نشطًا ثم نحذفها وفقًا للجدول الزمني أعلاه؛ ولا نحتفظ بأي فئة لفترة أطول مما هو مطلوب للغرض الذي جُمعت من أجله أو بموجب القانون.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". نحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: support@getsteadily.app