Política de Privacidad

Introducción

Steadily («nosotros», «nuestro» o «nos») se compromete a proteger tu privacidad y la de tu familia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y nuestro sitio web.

Al usar Steadily, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros servicios.

Steadily actualmente está disponible solo para usuarios ubicados fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido. Esta política está redactada para usuarios en las regiones donde operamos.

Información que recopilamos

Información que tú proporcionas

• Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre y contraseña cuando creas una cuenta
• Información de tu hijo/a: El nombre (o apodo) de tu hijo/a, su edad y las observaciones sobre su desarrollo que compartas
• Datos de actividad: Información sobre las actividades que completas, tus preferencias y los comentarios que proporcionas
• Comunicaciones: Mensajes que nos envías a través de los canales de soporte

Información recopilada automáticamente

• Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación
• Datos de uso: Cómo interactúas con la aplicación, las funciones utilizadas y la duración de la sesión
• Análisis de datos: Utilizamos Google Analytics para recopilar datos agregados sobre el uso del sitio web. Google Analytics establece cookies (como _ga) para distinguir a los visitantes únicos. Estos datos nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio

Cómo usamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar recomendaciones de actividades personalizadas basadas en el Capítulo de Crecimiento de tu hijo/a
• Mejorar y optimizar nuestros servicios y la experiencia de usuario
• Enviarte notificaciones y actualizaciones relevantes (con tu consentimiento)
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte técnico
• Analizar tendencias y patrones de uso para mejorar nuestro producto
• Garantizar la seguridad e integridad de nuestros servicios

Intercambio y divulgación de datos

No vendemos tus datos personales. Podremos compartir tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Con proveedores de servicios de confianza que procesan datos en nuestro nombre para ofrecer las funciones de Steadily, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Estos incluyen proveedores de alojamiento en la nube y almacenamiento de bases de datos, procesamiento de IA para generar análisis y recomendaciones, análisis de productos y uso, diagnóstico de fallos y errores, suscripción y facturación, notificaciones push, entrega de correos electrónicos y análisis web. Compartimos únicamente los datos que cada proveedor necesita para realizar su función.
• Requisitos legales: Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad
• Transferencias comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos (con previo aviso a ti)
• Con tu consentimiento: Cuando aceptes explícitamente compartir tu información

Service Providers We Rely On

To be transparent about who processes your information, the specific service providers we rely on are listed below. Each processes data only on our behalf under a data-processing agreement, and receives only the data it needs for its function:

• Google Vertex AI (Gemini): AI processing to generate insights and recommendations. Receives your child's developmental observations, behavioral patterns, age, gender, and your reflections, with your child's first name replaced by a placeholder. Does not use this data to train its own models.
• Cloud hosting and database: Stores your account information and your child's data and runs the app's backend services.
• Cloudflare: Content delivery, network security, and DNS. All app and website traffic passes through Cloudflare, and it also hosts our website waitlist database.
• Authentication (Google Firebase, Sign in with Google, Sign in with Apple): Verify your identity when you create an account or sign in, and deliver push notifications through Apple's and Google's notification services (APNs and FCM).
• RevenueCat: Manages your subscription and purchases across the App Store and Google Play. If you personalize your experience, your child's first name may be used to display personalized purchase screens; RevenueCat processes it only to provide this service and never receives your child's developmental data, observations, or memories.
• Unsplash: Provides stock imagery shown in the app. When imagery is fetched, the search terms and your device's IP address are sent to Unsplash.
• ip-api.com: Performs a one-time, approximate city-level lookup from your IP address during onboarding so we can tailor initial content.
• Product analytics, crash diagnostics, and email delivery: Help us understand how the app is used, diagnose errors, and send you service and support emails.
• Google Analytics (website only): Collects aggregated statistics about how visitors use our website. See our Cookie Policy for details.

Inteligencia artificial y tus datos

Steadily utiliza la IA para ofrecer recomendaciones personalizadas. Así es como manejamos tus datos en relación con la IA:

• Tus datos personales NO se utilizan para entrenar modelos de IA externos
• Utilizamos la IA para analizar patrones en el desarrollo de tu hijo/a y ofrecer recomendaciones personalizadas
• Los datos agregados pueden utilizarse para mejorar nuestros algoritmos internos de recomendación
• La IA es fundamental para Steadily: es la forma en que personalizamos las recomendaciones para tu hijo/a. No puedes desactivar la IA mientras usas la aplicación; para detener el procesamiento de tus datos por parte de la IA, debes eliminar tu cuenta.
• Antes de que las observaciones de tu hijo/a lleguen a nuestro servicio de IA, reemplazamos su nombre con un marcador de posición para minimizar la información de identificación.
• Las mejoras internas utilizan únicamente patrones desidentificados, comentarios de actividad y señales de rasgos derivados. Nunca incluyen el nombre de tu hijo o hija, identificadores de cuenta, fecha de nacimiento exacta ni información de contacto.

Sin la IA, Steadily no puede generar actividades ni análisis personalizados. Si prefieres no utilizar las funciones basadas en IA, eliminar tu cuenta es la solución adecuada y detendrá todo el procesamiento de tus datos por parte de la IA.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito y en reposo
• Autenticación segura y controles de acceso
• Auditorías de seguridad y monitoreo regulares
• Capacitación de los empleados sobre protección de datos

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión a través de Internet es 100 % seguro.

Privacidad de los menores

Steadily está dirigido a padres y otros adultos, no a niños. Los niños no utilizan la aplicación; toda la información sobre un menor es proporcionada y controlada por sus padres o tutores. No recopilamos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años.

Cumplimos con la COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet) y tomamos medidas para proteger la privacidad de los menores, lo que incluye enmascarar el nombre de tu hijo/a antes de que las observaciones sean procesadas por la IA.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti
• Solicitar la corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Solicitar una copia de tus datos en un formato portátil enviando un correo electrónico a support@getsteadily.app
• Optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Ponerte en contacto con nosotros sobre tus opciones de datos, incluida la eliminación de la cuenta, lo que detiene todo el procesamiento de tus datos por parte de la IA

Nota: El procesamiento de IA es fundamental para la forma en que Steadily ofrece recomendaciones personalizadas y no se puede desactivar por separado. Para evitar todo procesamiento de tus datos por parte de la IA, elimina tu cuenta.

Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en support@getsteadily.app.

Derechos de privacidad de California

Si resides en California, la CCPA/CPRA te otorga los derechos que se describen a continuación. En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores — tu nombre, dirección de correo electrónico e ID de cuenta
• Registros de clientes — tu nombre y credenciales de inicio de sesión
• Actividad de Internet o de la aplicación — funciones utilizadas, duración de la sesión y datos del dispositivo y de uso
• Ubicación aproximada — derivada de tu dirección IP
• Inferencias — el Capítulo de Crecimiento de tu hijo/a y las señales de personalización
• Información personal sensible — consulta la sección a continuación

Recopilamos esta información directamente de ti, de forma automática a medida que utilizas la aplicación, y de nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, herramientas de análisis).

Utilizamos cada categoría únicamente para los fines comerciales descritos anteriormente en «Cómo usamos tu información».

Información personal sensible

Parte de la información que procesamos — las credenciales de inicio de sesión de tu cuenta y la información relacionada con tu hijo/a — puede considerarse «información personal sensible» según la ley de California. La utilizamos únicamente para proporcionar el servicio que solicitaste, proteger tu cuenta y para los demás fines permitidos por la Sección 1798.121(a). Debido a que no utilizamos información personal sensible para inferir características sobre ti, no ofrecemos una opción separada de «Limitar el uso de mi información personal sensible».

No vendemos ni compartimos tu información

No «vendemos» ni «compartimos» tu información personal tal como se definen esos términos en la CCPA/CPRA, incluso para publicidad conductual de contexto cruzado, y no lo hemos hecho en los 12 meses anteriores. Si introducimos publicidad en el futuro, los anuncios se te mostrarían como adulto, nunca utilizarían la información de tu hijo/a y podrías optar por excluirte. Actualizaremos esta política y obtendremos cualquier consentimiento que la ley requiera antes de realizar dicho cambio.

No discriminación

No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos de privacidad — no te negaremos el servicio, no te cobraremos un precio diferente ni te proporcionaremos una calidad de servicio diferente.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de dos maneras: en la aplicación, en la sección Perfil, o enviando un correo electrónico a support@getsteadily.app. Verificamos tu solicitud utilizando las credenciales de tu cuenta y respondemos en un plazo de 45 días (prorrogable una vez por otros 45 días con previo aviso). Puedes utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud en tu nombre con el comprobante de autorización. Optar por no recibir correos electrónicos de marketing no afecta al servicio principal; para detener todo el procesamiento, elimina tu cuenta.

«Shine the Light» de California

Los residentes de California pueden solicitar información sobre la divulgación de información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo. No compartimos información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo, por lo que no hay nada que divulgar.

Derechos de privacidad en otras regiones

Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derechos adicionales en virtud de las leyes locales de protección de datos; por ejemplo, acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tu información personal. Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en support@getsteadily.app y responderemos según lo exija la ley aplicable.

Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tus datos se eliminan, a excepción de ciertos registros limitados que debemos conservar: los registros de consentimiento se conservan durante un máximo de siete años para fines legales y de auditoría con tu identidad eliminada, y los registros de facturación se conservan según lo exijan las leyes financieras y fiscales con tu identidad eliminada. Las copias residuales en copias de seguridad cifradas se purgan de forma continua (dentro de los 30 días). Nuestros proveedores de servicios conservan los datos de acuerdo con sus propios plazos; puedes solicitar la eliminación enviando un correo electrónico a support@getsteadily.app. También mantenemos un registro de auditoría de consentimiento limitado que registra la dirección IP utilizada cuando diste tu consentimiento. Conservamos cada categoría de información personal durante el tiempo que tu cuenta esté activa y luego la eliminamos según el calendario anterior; no conservamos ninguna categoría más tiempo del necesario para el propósito para el que fue recopilada o según lo exija la ley.

Cambios en esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Te recomendamos que revises esta política periódicamente.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, ponte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: support@getsteadily.app