Privacybeleid

Inleiding

Steadily ("we", "onze" of "ons") zet zich in voor de bescherming van jouw privacy en de privacy van je gezin. Dit privacybeleid legt uit hoe we je informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer je onze mobiele applicatie en website gebruikt.

Door Steadily te gebruiken, ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie in overeenstemming met dit beleid. Als je het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, gebruik onze diensten dan niet.

Steadily is momenteel alleen beschikbaar voor gebruikers die zich buiten de EU, EER en het VK bevinden. Dit beleid is geschreven voor gebruikers in de regio's waar we actief zijn.

Informatie die we verzamelen

Informatie die je verstrekt

• Accountinformatie: E-mailadres, naam en wachtwoord wanneer je een account aanmaakt
• Informatie over je kind: De naam (of bijnaam) van je kind, leeftijd en de ontwikkelingsobservaties die je deelt
• Activiteitsgegevens: Informatie over activiteiten die je voltooit, voorkeuren en feedback die je geeft
• Communicatie: Berichten die je ons stuurt via ondersteuningskanalen

Informatie die automatisch wordt verzameld

• Apparaatinformatie: Apparaattype, besturingssysteem en app-versie
• Gebruiksgegevens: Hoe je interactie hebt met de app, gebruikte functies en sessieduur
• Analyses: We gebruiken Google Analytics om geaggregeerde gegevens over websitegebruik te verzamelen. Google Analytics plaatst cookies (zoals _ga) om unieke bezoekers te onderscheiden. Deze gegevens helpen ons te begrijpen hoe bezoekers omgaan met onze site

Hoe we je informatie gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie om:

• Gepersonaliseerde activiteitenaanbevelingen te doen op basis van het Groeihoofdstuk van je kind
• Onze diensten en gebruikerservaring te verbeteren en te optimaliseren
• Je relevante meldingen en updates te sturen (met jouw toestemming)
• Je vragen te beantwoorden en klantenservice te bieden
• Trends en gebruikspatronen te analyseren om ons product te verbeteren
• De veiligheid en integriteit van onze diensten te waarborgen

Gegevens delen en openbaarmaking

We verkopen je persoonlijke gegevens niet. We delen je gegevens alleen in de volgende omstandigheden:

• Dienstverleners: Met vertrouwde dienstverleners die namens ons gegevens verwerken om de functies van Steadily te leveren, onder strikte geheimhoudingsovereenkomsten. Denk hierbij aan aanbieders van cloudhosting en databaseopslag, AI-verwerking om inzichten en aanbevelingen te genereren, product- en gebruiksanalyses, crash- en foutdiagnose, abonnementen en facturering, pushmeldingen, e-mailbezorging en website-analyses. We delen alleen de gegevens die elke aanbieder nodig heeft om zijn functie uit te voeren.
• Wettelijke vereisten: Wanneer vereist door de wet of om onze rechten, veiligheid of eigendom te beschermen
• Bedrijfsoverdrachten: In het kader van een fusie, overname of verkoop van activa (met kennisgeving aan jou)
• Met jouw toestemming: Wanneer je er expliciet mee instemt om je informatie te delen

Service Providers We Rely On

To be transparent about who processes your information, the specific service providers we rely on are listed below. Each processes data only on our behalf under a data-processing agreement, and receives only the data it needs for its function:

• Google Vertex AI (Gemini): AI processing to generate insights and recommendations. Receives your child's developmental observations, behavioral patterns, age, gender, and your reflections, with your child's first name replaced by a placeholder. Does not use this data to train its own models.
• Cloud hosting and database: Stores your account information and your child's data and runs the app's backend services.
• Cloudflare: Content delivery, network security, and DNS. All app and website traffic passes through Cloudflare, and it also hosts our website waitlist database.
• Authentication (Google Firebase, Sign in with Google, Sign in with Apple): Verify your identity when you create an account or sign in, and deliver push notifications through Apple's and Google's notification services (APNs and FCM).
• RevenueCat: Manages your subscription and purchases across the App Store and Google Play. If you personalize your experience, your child's first name may be used to display personalized purchase screens; RevenueCat processes it only to provide this service and never receives your child's developmental data, observations, or memories.
• Unsplash: Provides stock imagery shown in the app. When imagery is fetched, the search terms and your device's IP address are sent to Unsplash.
• ip-api.com: Performs a one-time, approximate city-level lookup from your IP address during onboarding so we can tailor initial content.
• Product analytics, crash diagnostics, and email delivery: Help us understand how the app is used, diagnose errors, and send you service and support emails.
• Google Analytics (website only): Collects aggregated statistics about how visitors use our website. See our Cookie Policy for details.

Kunstmatige intelligentie en je gegevens

Steadily gebruikt AI om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen. Dit is hoe we met je gegevens omgaan in relatie tot AI:

• Je persoonlijke gegevens worden NIET gebruikt om externe AI-modellen te trainen
• We gebruiken AI om patronen in de ontwikkeling van je kind te analyseren en gepersonaliseerde aanbevelingen te doen
• Geaggregeerde gegevens kunnen worden gebruikt om onze interne aanbevelingsalgoritmen te verbeteren
• AI is essentieel voor Steadily — dit is hoe we aanbevelingen voor je kind personaliseren. Je kunt AI niet uitschakelen tijdens het gebruik van de app; om de AI-verwerking van je gegevens stop te zetten, moet je je account verwijderen.
• Voordat de observaties van je kind onze AI-dienst bereiken, vervangen we de naam van je kind door een placeholder om identificerende informatie te minimaliseren.
• Interne verbetering maakt uitsluitend gebruik van geanonimiseerde patronen, activiteitsfeedback en afgeleide karaktersignalen. Het bevat nooit de naam van je kind, account-identificatiegegevens, exacte geboortedatum of contactgegevens.

Zonder AI kan Steadily geen gepersonaliseerde activiteiten of inzichten genereren. Als je liever geen functies gebruikt die door AI worden aangestuurd, is het verwijderen van je account de juiste oplossing en stopt dit alle AI-verwerking van je gegevens.

Gegevensbeveiliging

We implementeren beveiligingsmaatregelen die voldoen aan de industriestandaard om je gegevens te beschermen:

• Versleuteling tijdens verzending en opslag
• Beveiligde authenticatie en toegangscontroles
• Regelmatige beveiligingsaudits en monitoring
• Training van medewerkers op het gebied van gegevensbescherming

Hoewel we ernaar streven je informatie te beschermen, is geen enkele transmissiemethode via internet 100% veilig.

Privacy van kinderen

Steadily is gericht op ouders en andere volwassenen, niet op kinderen. Kinderen gebruiken de app niet; alle informatie over een kind wordt verstrekt door en beheerd door de ouder of voogd. We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens rechtstreeks van kinderen onder de 13 jaar.

We voldoen aan de COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) en nemen stappen om de privacy van kinderen te beschermen, waaronder het maskeren van de naam van je kind voordat observaties door AI worden verwerkt.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over jou bewaren
• Correctie van onjuiste gegevens aan te vragen
• Verwijdering van je gegevens aan te vragen
• Een kopie van je gegevens in een overdraagbaar formaat aan te vragen door te mailen naar support@getsteadily.app
• Je af te melden voor marketingcommunicatie
• Contact met ons op te nemen over je gegevenskeuzes, inclusief het verwijderen van je account, wat alle AI-verwerking van je gegevens stopzet

Let op: AI-verwerking is essentieel voor de manier waarop Steadily gepersonaliseerde aanbevelingen levert en kan niet afzonderlijk worden uitgeschakeld. Om alle AI-verwerking van je gegevens te voorkomen, moet je je account verwijderen.

Om deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via support@getsteadily.app.

Privacyrechten in Californië

Als je in Californië woont, geeft de CCPA/CPRA je de hieronder beschreven rechten. In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonlijke informatie verzameld:

• Identificatoren — je naam, e-mailadres en account-ID
• Klantgegevens — je naam en inloggegevens
• Internet- of app-activiteit — gebruikte functies, sessieduur en apparaat- en gebruiksgegevens
• Globale locatie — afgeleid van je IP-adres
• Gevolgtrekkingen — het groeihoofdstuk van je kind en personalisatiesignalen
• Gevoelige persoonlijke informatie — zie de sectie hieronder

We verzamelen deze informatie rechtstreeks van jou, automatisch wanneer je de app gebruikt, en van onze dienstverleners (bijvoorbeeld analyses).

We gebruiken elke categorie alleen voor de zakelijke doeleinden die hierboven in 'Hoe we je informatie gebruiken' worden beschreven.

Gevoelige persoonlijke informatie

Sommige informatie die we verwerken — je accountinloggegevens en informatie met betrekking tot je kind — kan volgens de wetgeving van Californië worden beschouwd als 'gevoelige persoonlijke informatie'. We gebruiken deze alleen om de door jou gevraagde service te leveren, je account te beveiligen en voor de andere doeleinden die zijn toegestaan op grond van Sectie 1798.121(a). Omdat we geen gevoelige persoonlijke informatie gebruiken om kenmerken over jou af te leiden, bieden we geen afzonderlijke optie 'Het gebruik van mijn gevoelige persoonlijke informatie beperken' aan.

We verkopen of delen je informatie niet

We 'verkopen' of 'delen' je persoonlijke informatie niet zoals die termen zijn gedefinieerd onder de CCPA/CPRA, inclusief voor cross-contextuele gedragsadvertenties, en we hebben dit in de voorafgaande 12 maanden ook niet gedaan. Als we in de toekomst advertenties introduceren, worden alle advertenties aan jou als volwassene getoond, zullen ze nooit de gegevens van je kind gebruiken en kun je je hiervoor afmelden. We zullen dit beleid bijwerken en eventuele wettelijk vereiste toestemming verkrijgen voordat we een dergelijke wijziging doorvoeren.

Niet-discriminatie

We zullen je niet discrimineren vanwege het uitoefenen van je privacyrechten — we zullen je geen diensten weigeren, geen andere prijs vragen of een andere kwaliteit van dienstverlening leveren.

Hoe je je rechten kunt uitoefenen

Je kunt je rechten op twee manieren uitoefenen: in de app onder Profiel, of door te mailen naar support@getsteadily.app. We verifiëren je verzoek met behulp van je accountgegevens en reageren binnen 45 dagen (eenmalig te verlengen met 45 dagen met voorafgaande kennisgeving). Je kunt een gemachtigde vertegenwoordiger gebruiken om namens jou een verzoek in te dienen met een bewijs van machtiging. Het afmelden voor marketing-e-mails heeft geen invloed op de basisdienst; om alle verwerking stop te zetten, moet je je account verwijderen.

Californië "Shine the Light"

Inwoners van Californië kunnen informatie opvragen over de openbaarmaking van persoonlijke informatie aan derden voor hun directe marketingdoeleinden. We doen niet aan het delen van persoonlijke informatie met derden voor hun eigen directe marketing, dus er is niets openbaar te maken.

Privacyrechten in andere regio's

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk aanvullende rechten onder je lokale wetgeving inzake gegevensbescherming — bijvoorbeeld om toegang te krijgen tot je persoonlijke informatie, deze te corrigeren, te verwijderen of er een kopie van te ontvangen. Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via support@getsteadily.app en we zullen reageren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Gegevensbewaring

We bewaren je persoonlijke informatie zolang je account actief is. Wanneer je je account verwijdert, worden je gegevens verwijderd, met uitzondering van een beperkt aantal gegevens dat we moeten bewaren: toestemmingsgegevens worden maximaal zeven jaar bewaard voor juridische en auditdoeleinden nadat je identiteit is verwijderd, en factureringsgegevens worden bewaard zoals vereist door de financiële en belastingwetgeving nadat je identiteit is verwijderd. Resterende kopieën in gecodeerde back-ups worden op rollende basis gewist (binnen 30 dagen). Onze dienstverleners bewaren gegevens volgens hun eigen schema's; je kunt om verwijdering verzoeken door te mailen naar support@getsteadily.app. We houden ook een beperkt auditlogboek voor toestemming bij waarin het IP-adres wordt vastgelegd dat is gebruikt toen je toestemming gaf. We bewaren elke categorie persoonlijke informatie zolang je account actief is en verwijderen deze vervolgens volgens het bovenstaande schema; we bewaren geen enkele categorie langer dan nodig is voor het doel waarvoor deze is verzameld of zoals vereist door de wet.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen je op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.

Neem contact met ons op

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:

• E-mail: support@getsteadily.app