Política de Privacidade

Introdução

A Steadily ("nós", "nosso" ou "nossos") está empenhada em proteger a tua privacidade e a privacidade da tua família. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos as tuas informações quando usas a nossa aplicação móvel e o nosso website.

Ao usares a Steadily, concordas com a recolha e utilização de informações em conformidade com esta política. Se não concordares com as nossas políticas e práticas, por favor não uses os nossos serviços.

A Steadily está atualmente disponível apenas para utilizadores localizados fora da UE, do EEE e do Reino Unido. Esta política foi escrita para utilizadores nas regiões onde operamos.

Informações que recolhemos

Informações que forneces

• Informações da conta: Endereço de e-mail, nome e palavra-passe quando crias uma conta
• Informações da criança: O nome da criança (ou alcunha), a idade e as observações de desenvolvimento que partilhas
• Dados de atividade: Informações sobre atividades que concluis, preferências e feedback que forneces
• Comunicações: Mensagens que nos envias através dos canais de suporte

Informações recolhidas automaticamente

• Informações do dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo e versão da aplicação
• Dados de utilização: Como interages com a aplicação, funcionalidades utilizadas e duração da sessão
• Análise de dados: Utilizamos o Google Analytics para recolher dados agregados sobre a utilização do website. O Google Analytics define cookies (como _ga) para distinguir visitantes únicos. Estes dados ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o nosso site

Como usamos as tuas informações

Usamos as informações que recolhemos para:

• Fornecer recomendações de atividades personalizadas com base no Capítulo de Crescimento da tua criança
• Melhorar e otimizar os nossos serviços e a experiência do utilizador
• Enviar-te notificações e atualizações relevantes (com o teu consentimento)
• Responder às tuas dúvidas e fornecer suporte ao cliente
• Analisar tendências e padrões de utilização para melhorar o nosso produto
• Garantir a segurança e a integridade dos nossos serviços

Partilha e divulgação de dados

Não vendemos os teus dados pessoais. Poderemos partilhar as tuas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Com prestadores de serviços de confiança que processam dados em nosso nome para fornecer as funcionalidades da Steadily, sob rigorosos acordos de confidencialidade. Estes incluem prestadores de serviços de alojamento na nuvem e armazenamento de bases de dados, processamento de IA para gerar análises e recomendações, análises de produto e utilização, diagnóstico de falhas e erros, subscrição e faturação, notificações push, envio de e-mails e análise de websites. Partilhamos apenas os dados de que cada prestador necessita para realizar a sua função.
• Requisitos legais: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos, segurança ou propriedade
• Transferências de negócios: Em ligação com uma fusão, aquisição ou venda de ativos (mediante aviso prévio)
• Com o teu consentimento: Quando concordas explicitamente em partilhar as tuas informações

Service Providers We Rely On

To be transparent about who processes your information, the specific service providers we rely on are listed below. Each processes data only on our behalf under a data-processing agreement, and receives only the data it needs for its function:

• Google Vertex AI (Gemini): AI processing to generate insights and recommendations. Receives your child's developmental observations, behavioral patterns, age, gender, and your reflections, with your child's first name replaced by a placeholder. Does not use this data to train its own models.
• Cloud hosting and database: Stores your account information and your child's data and runs the app's backend services.
• Cloudflare: Content delivery, network security, and DNS. All app and website traffic passes through Cloudflare, and it also hosts our website waitlist database.
• Authentication (Google Firebase, Sign in with Google, Sign in with Apple): Verify your identity when you create an account or sign in, and deliver push notifications through Apple's and Google's notification services (APNs and FCM).
• RevenueCat: Manages your subscription and purchases across the App Store and Google Play. If you personalize your experience, your child's first name may be used to display personalized purchase screens; RevenueCat processes it only to provide this service and never receives your child's developmental data, observations, or memories.
• Unsplash: Provides stock imagery shown in the app. When imagery is fetched, the search terms and your device's IP address are sent to Unsplash.
• ip-api.com: Performs a one-time, approximate city-level lookup from your IP address during onboarding so we can tailor initial content.
• Product analytics, crash diagnostics, and email delivery: Help us understand how the app is used, diagnose errors, and send you service and support emails.
• Google Analytics (website only): Collects aggregated statistics about how visitors use our website. See our Cookie Policy for details.

Inteligência Artificial e os teus dados

A Steadily utiliza IA para fornecer recomendações personalizadas. Eis como lidamos com os teus dados em relação à IA:

• Os teus dados pessoais NÃO são utilizados para treinar modelos de IA externos
• Utilizamos IA para analisar padrões no desenvolvimento da tua criança e fornecer recomendações personalizadas
• Os dados agregados podem ser utilizados para melhorar os nossos algoritmos de recomendação internos
• A IA é essencial para a Steadily — é assim que personalizamos as recomendações para a tua criança. Não podes desativar a IA enquanto usas a aplicação; para interromper o processamento de IA dos teus dados, elimina a tua conta.
• Antes de as observações da tua criança chegarem ao nosso serviço de IA, substituímos o nome da tua criança por um marcador de posição para minimizar as informações de identificação.
• A melhoria interna utiliza apenas padrões desidentificados, feedback de atividade e sinais de traços derivados. Nunca inclui o nome da tua criança, identificadores de conta, data de nascimento exata ou informações de contacto.

Sem IA, a Steadily não consegue gerar atividades ou análises personalizadas. Se preferires não utilizar funcionalidades baseadas em IA, a eliminação da tua conta é a solução adequada e interrompe todo o processamento de IA dos teus dados.

Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger os teus dados:

• Encriptação em trânsito e em repouso
• Autenticação segura e controlos de acesso
• Auditorias de segurança e monitorização regulares
• Formação de funcionários em proteção de dados

Embora nos esforcemos para proteger as tuas informações, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro.

Privacidade das crianças

A Steadily é direcionada a pais e outros adultos, não a crianças. As crianças não utilizam a aplicação; todas as informações sobre uma criança são fornecidas e controladas pelo seu progenitor ou tutor. Não recolhemos conscientemente informações pessoais diretamente de crianças com menos de 13 anos.

Cumprimos a COPPA (Lei de Proteção da Privacidade Online das Crianças) e tomamos medidas para proteger a privacidade das crianças, incluindo a ocultação do nome da tua criança antes de as observações serem processadas pela IA.

Os teus direitos

Tens o direito de:

• Aceder às informações pessoais que temos sobre ti
• Solicitar a correção de dados incorretos
• Solicitar a eliminação dos teus dados
• Solicitar uma cópia dos teus dados num formato portátil enviando um e-mail para support@getsteadily.app
• Recusar comunicações de marketing
• Contactar-nos sobre as tuas escolhas de dados, incluindo a eliminação da conta, o que interrompe todo o processamento de IA dos teus dados

Nota: O processamento de IA é essencial para a forma como a Steadily fornece recomendações personalizadas e não pode ser desativado separadamente. Para evitar qualquer processamento de IA dos teus dados, elimina a tua conta.

Para exerceres estes direitos, contacta-nos em support@getsteadily.app.

Direitos de privacidade da Califórnia

Se fores residente na Califórnia, a CCPA/CPRA concede-te os direitos descritos abaixo. Nos últimos 12 meses, recolhemos as seguintes categorias de informações pessoais:

• Identificadores — o teu nome, endereço de e-mail e ID da conta
• Registos de clientes — o teu nome e credenciais de início de sessão
• Atividade na Internet ou na aplicação — funcionalidades utilizadas, duração da sessão e dados do dispositivo e de utilização
• Localização aproximada — derivada do teu endereço IP
• Inferências — o Capítulo de Crescimento da tua criança e sinais de personalização
• Informações pessoais sensíveis — vê a secção abaixo

Recolhemos estas informações diretamente de ti, automaticamente à medida que utilizas a aplicação, e dos nossos prestadores de serviços (por exemplo, análises).

Usamos cada categoria apenas para os fins comerciais descritos em 'Como usamos as tuas informações' acima.

Informações pessoais sensíveis

Algumas informações que processamos — as tuas credenciais de início de sessão na conta e informações relativas à tua criança — podem ser consideradas 'informações pessoais sensíveis' ao abrigo da lei da Califórnia. Utilizamo-las apenas para fornecer o serviço que solicitaste, proteger a tua conta e para os outros fins permitidos pela Secção 1798.121(a). Uma vez que não utilizamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre ti, não oferecemos uma opção separada para 'Limitar o uso das minhas informações pessoais sensíveis'.

Não vendemos nem partilhamos as tuas informações

Não 'vendemos' nem 'partilhamos' as tuas informações pessoais conforme esses termos são definidos ao abrigo da CCPA/CPRA, incluindo para publicidade comportamental em diferentes contextos, e não o fizemos nos 12 meses anteriores. Se introduzirmos publicidade no futuro, quaisquer anúncios ser-te-ão apresentados enquanto adulto, nunca utilizarão as informações da tua criança e poderás optar por não os receber. Atualizaremos esta política e obteremos qualquer consentimento que a lei exija antes de efetuar tal alteração.

Não discriminação

Não te discriminaremos por exerceres qualquer um dos teus direitos de privacidade — não te negaremos o serviço, não cobraremos um preço diferente nem forneceremos uma qualidade de serviço diferente.

Como exercer os teus direitos

Podes exercer os teus direitos de duas formas: na aplicação em Perfil, ou enviando um e-mail para support@getsteadily.app. Verificamos o teu pedido utilizando as tuas credenciais de conta e responderemos no prazo de 45 dias (prorrogável uma vez por mais 45 dias com aviso prévio). Podes utilizar um agente autorizado para submeter um pedido em teu nome com prova de autorização. A recusa de e-mails de marketing não afeta o serviço principal; para interromper todo o processamento, elimina a tua conta.

Califórnia "Shine the Light"

Os residentes da Califórnia podem solicitar informações sobre divulgações de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto destes. Não partilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing direto próprio destes, pelo que não há nada a divulgar.

Direitos de privacidade noutras regiões

Dependendo de onde vives, podes ter direitos adicionais ao abrigo das tuas leis locais de proteção de dados — por exemplo, aceder, corrigir, eliminar ou receber uma cópia das tuas informações pessoais. Para exerceres qualquer um destes direitos, contacta-nos em support@getsteadily.app e responderemos conforme exigido pela lei aplicável.

Retenção de dados

Retemos as tuas informações pessoais enquanto a tua conta estiver ativa. Quando eliminas a tua conta, os teus dados são eliminados, exceto por registos limitados que devemos manter: os registos de consentimento são retidos por até sete anos para fins legais e de auditoria com a tua identidade removida, e os registos de faturação são retidos conforme exigido pela lei financeira e fiscal com a tua identidade removida. As cópias residuais em cópias de segurança encriptadas são eliminadas de forma contínua (dentro de 30 dias). Os nossos prestadores de serviços retêm dados de acordo com os seus próprios cronogramas; podes solicitar a eliminação enviando um e-mail para support@getsteadily.app. Também mantemos um registo de auditoria de consentimento limitado que regista o endereço IP utilizado quando deste o consentimento. Retemos cada categoria de informações pessoais enquanto a tua conta estiver ativa e, em seguida, eliminamo-las de acordo com o cronograma acima; não mantemos nenhuma categoria por mais tempo do que o necessário para o fim a que se destinava ou conforme exigido por lei.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificar-te-emos de quaisquer alterações materiais publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que revejas esta política periodicamente.

Contacta-nos

Se tiveres dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de dados, contacta-nos:

• E-mail: support@getsteadily.app