Politique de confidentialité

Introduction

Steadily ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger ta vie privée et celle de ta famille. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons tes informations lorsque tu utilises notre application mobile et notre site web.

En utilisant Steadily, tu acceptes la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Si tu n'es pas d'accord avec nos politiques et pratiques, merci de ne pas utiliser nos services.

Steadily n'est actuellement disponible que pour les utilisateurs situés en dehors de l'UE, de l'EEE et du Royaume-Uni. Cette politique est rédigée pour les utilisateurs des régions dans lesquelles nous opérons.

Informations que nous collectons

Informations que tu fournis

• Informations de compte : Adresse e-mail, nom et mot de passe lorsque tu crées un compte
• Informations sur l'enfant : Le nom (ou surnom) de ton enfant, son âge et les observations de développement que tu partages
• Données d'activité : Informations sur les activités que tu termines, tes préférences et les commentaires que tu fournis
• Communications : Messages que tu nous envoies via les canaux d'assistance

Informations collectées automatiquement

• Informations sur l'appareil : Type d'appareil, système d'exploitation et version de l'application
• Données d'utilisation : Comment tu interagis avec l'application, fonctionnalités utilisées et durée de la session
• Analyses : Nous utilisons Google Analytics pour collecter des données agrégées sur l'utilisation du site web. Google Analytics définit des cookies (tels que _ga) pour distinguer les visiteurs uniques. Ces données nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site

Comment nous utilisons tes informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

• Fournir des recommandations d'activités personnalisées basées sur le Chapitre de croissance de ton enfant
• Améliorer et optimiser nos services et l'expérience utilisateur
• T'envoyer des notifications et des mises à jour pertinentes (avec ton consentement)
• Répondre à tes demandes et fournir une assistance clientèle
• Analyser les tendances et les modèles d'utilisation pour améliorer notre produit
• Assurer la sécurité et l'intégrité de nos services

Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas tes données personnelles. Nous pouvons partager tes informations uniquement dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services : Avec des prestataires de services de confiance qui traitent des données pour notre compte afin de fournir les fonctionnalités de Steadily, dans le cadre d'accords de confidentialité stricts. Ceux-ci incluent les prestataires pour l'hébergement cloud et le stockage de bases de données, le traitement par l'IA pour générer des analyses et des recommandations, les analyses de produits et d'utilisation, les diagnostics de pannes et d'erreurs, les abonnements et la facturation, les notifications push, l'envoi d'e-mails et les analyses de sites web. Nous partageons uniquement les données dont chaque prestataire a besoin pour remplir sa fonction.
• Exigences légales : Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre sécurité ou nos biens
• Transferts d'activités : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs (en t'en avisant)
• Avec ton consentement : Lorsque tu acceptes explicitement de partager tes informations

Service Providers We Rely On

To be transparent about who processes your information, the specific service providers we rely on are listed below. Each processes data only on our behalf under a data-processing agreement, and receives only the data it needs for its function:

• Google Vertex AI (Gemini): AI processing to generate insights and recommendations. Receives your child's developmental observations, behavioral patterns, age, gender, and your reflections, with your child's first name replaced by a placeholder. Does not use this data to train its own models.
• Cloud hosting and database: Stores your account information and your child's data and runs the app's backend services.
• Cloudflare: Content delivery, network security, and DNS. All app and website traffic passes through Cloudflare, and it also hosts our website waitlist database.
• Authentication (Google Firebase, Sign in with Google, Sign in with Apple): Verify your identity when you create an account or sign in, and deliver push notifications through Apple's and Google's notification services (APNs and FCM).
• RevenueCat: Manages your subscription and purchases across the App Store and Google Play. If you personalize your experience, your child's first name may be used to display personalized purchase screens; RevenueCat processes it only to provide this service and never receives your child's developmental data, observations, or memories.
• Unsplash: Provides stock imagery shown in the app. When imagery is fetched, the search terms and your device's IP address are sent to Unsplash.
• ip-api.com: Performs a one-time, approximate city-level lookup from your IP address during onboarding so we can tailor initial content.
• Product analytics, crash diagnostics, and email delivery: Help us understand how the app is used, diagnose errors, and send you service and support emails.
• Google Analytics (website only): Collects aggregated statistics about how visitors use our website. See our Cookie Policy for details.

L'intelligence artificielle et tes données

Steadily utilise l'IA pour fournir des recommandations personnalisées. Voici comment nous traitons tes données en lien avec l'IA :

• Tes données personnelles ne sont PAS utilisées pour entraîner des modèles d'IA externes
• Nous utilisons l'IA pour analyser les schémas de développement de ton enfant et fournir des recommandations personnalisées
• Des données agrégées peuvent être utilisées pour améliorer nos algorithmes de recommandation internes
• L'IA est essentielle pour Steadily — c'est ainsi que nous personnalisons les recommandations pour ton enfant. Tu ne peux pas désactiver l'IA lorsque tu utilises l'application ; pour arrêter le traitement de tes données par l'IA, supprime ton compte.
• Avant que les observations de ton enfant n'atteignent notre service d'IA, nous remplaçons le nom de ton enfant par un espace réservé afin de minimiser les informations d'identification.
• L'amélioration interne utilise uniquement des modèles de données désidentifiés, des retours d'activité et des signaux de traits dérivés. Elle n'inclut jamais le nom de ton enfant, les identifiants de compte, sa date de naissance exacte ou tes coordonnées.

Sans l'IA, Steadily ne peut pas générer d'activités ou d'analyses personnalisées. Si tu préfères ne pas utiliser les fonctionnalités basées sur l'IA, la suppression de ton compte est la solution appropriée et met fin à tout traitement de tes données par l'IA.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger tes données :

• Chiffrement en transit et au repos
• Authentification sécurisée et contrôles d'accès
• Audits de sécurité et surveillance réguliers
• Formation des employés sur la protection des données

Bien que nous nous efforcions de protéger tes informations, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sûre à 100 %.

Vie privée des enfants

Steadily s'adresse aux parents et aux autres adultes, pas aux enfants. Les enfants n'utilisent pas l'application ; toutes les informations concernant un enfant sont fournies et contrôlées par son parent ou tuteur. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles directement auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Nous nous conformons à la COPPA (loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants) et prenons des mesures pour protéger la vie privée des enfants, notamment en masquant le nom de ton enfant avant que les observations ne soient traitées par l'IA.

Tes droits

Tu as le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à ton sujet
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de tes données
• Demander une copie de tes données dans un format portable en envoyant un e-mail à support@getsteadily.app
• Te désabonner des communications marketing
• Nous contacter au sujet de tes choix en matière de données, y compris la suppression de ton compte, ce qui arrête tout traitement de tes données par l'IA

Remarque : Le traitement par l'IA est essentiel à la manière dont Steadily fournit des recommandations personnalisées et ne peut pas être désactivé séparément. Pour empêcher tout traitement de tes données par l'IA, supprime ton compte.

Pour exercer ces droits, contacte-nous à l'adresse support@getsteadily.app.

Droits à la vie privée en Californie

Si tu résides en Californie, la CCPA/CPRA te confère les droits décrits ci-dessous. Au cours des 12 derniers mois, nous avons collecté les catégories d'informations personnelles suivantes :

• Identifiants — ton nom, ton adresse e-mail et ton identifiant de compte
• Dossiers clients — ton nom et tes identifiants de connexion
• Activité sur Internet ou sur l'application — fonctionnalités utilisées, durée de la session, et données sur l'appareil et l'utilisation
• Localisation approximative — dérivée de ton adresse IP
• Déductions — le Chapitre de croissance de ton enfant et les signaux de personnalisation
• Informations personnelles sensibles — voir la section ci-dessous

Nous collectons ces informations directement auprès de toi, automatiquement lorsque tu utilises l'application, et auprès de nos prestataires de services (par exemple, pour les analyses).

Nous utilisons chaque catégorie uniquement pour les fins professionnelles décrites dans la section « Comment nous utilisons tes informations » ci-dessus.

Informations personnelles sensibles

Certaines informations que nous traitons — tes identifiants de connexion au compte et les informations relatives à ton enfant — peuvent être considérées comme des « informations personnelles sensibles » en vertu de la loi californienne. Nous les utilisons uniquement pour fournir le service que tu as demandé, sécuriser ton compte et pour les autres fins autorisées par l'article 1798.121(a). Étant donné que nous n'utilisons pas d'informations personnelles sensibles pour en déduire des caractéristiques à ton sujet, nous ne proposons pas d'option distincte « Limiter l'utilisation de mes informations personnelles sensibles ».

Nous ne vendons pas et ne partageons pas tes informations

Nous ne « vendons » ni ne « partageons » tes informations personnelles au sens où ces termes sont définis par la CCPA/CPRA, y compris pour la publicité comportementale inter-contexte, et nous ne l'avons pas fait au cours des 12 mois précédents. Si nous introduisons de la publicité à l'avenir, toutes les publicités te seraient présentées en tant qu'adulte, n'utiliseraient jamais les informations de ton enfant, et tu pourrais t'y opposer. Nous mettrons à jour cette politique et obtiendrons tout consentement requis par la loi avant de procéder à un tel changement.

Non-discrimination

Nous ne ferons preuve d'aucune discrimination à ton encontre pour avoir exercé l'un de tes droits à la vie privée — nous ne te refuserons pas le service, ne te facturerons pas un prix différent et ne te fournirons pas une qualité de service différente.

Comment exercer tes droits

Tu peux exercer tes droits de deux manières : dans l'application sous Profil, ou par e-mail à l'adresse support@getsteadily.app. Nous vérifions ta demande à l'aide de tes identifiants de compte et y répondons sous 45 jours (délai prolongeable une fois de 45 jours avec notification). Tu peux faire appel à un mandataire autorisé pour soumettre une demande en ton nom avec une preuve d'autorisation. Le désabonnement des e-mails marketing n'affecte pas le service de base ; pour arrêter tout traitement, supprime ton compte.

Loi californienne « Shine the Light »

Les résidents de Californie peuvent demander des informations sur la divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Nous ne partageons pas d'informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct, il n'y a donc rien à divulguer.

Droits à la vie privée dans d'autres régions

Selon ton lieu de résidence, tu peux disposer de droits supplémentaires en vertu de tes lois locales sur la protection des données — par exemple, pour accéder à tes informations personnelles, les corriger, les supprimer ou en recevoir une copie. Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à l'adresse support@getsteadily.app et nous te répondrons conformément à la loi applicable.

Conservation des données

Nous conservons tes informations personnelles aussi longtemps que ton compte est actif. Lorsque tu supprimes ton compte, tes données sont supprimées, à l'exception de dossiers limités que nous devons conserver : les dossiers de consentement sont conservés pendant une période allant jusqu'à sept ans à des fins juridiques et d'audit avec ton identité supprimée, et les dossiers de facturation sont conservés conformément aux lois financières et fiscales avec ton identité supprimée. Les copies résiduelles dans les sauvegardes chiffrées sont purgées de manière continue (sous 30 jours). Nos prestataires de services conservent les données selon leurs propres calendriers ; tu peux demander leur suppression en envoyant un e-mail à support@getsteadily.app. Nous conservons également un registre d'audit des consentements limité qui enregistre l'adresse IP utilisée lorsque tu as donné ton consentement. Nous conservons chaque catégorie d'informations personnelles aussi longtemps que ton compte est actif, puis nous les supprimons selon le calendrier ci-dessus ; nous ne conservons aucune catégorie plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elle a été collectée ou conformément à la loi.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous t'informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous t'encourageons à consulter régulièrement cette politique.

Nous contacter

Si tu as des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, s'il te plaît, contacte-nous :

• E-mail : support@getsteadily.app